Bij Projectmeubilair.shop zorgen we ervoor dat jouw bestelling zorgvuldig en veilig wordt geleverd. Of je nu een ergonomische bureaustoel, een bureau of een complete kantoorinrichting bestelt, wij streven naar een snelle en betrouwbare levering. Hieronder vind je alle informatie over de levertijden, verzending en het retourneren van kantoormeubilair.
Verzenden van kantoormeubilair
Wij leveren ons kantoormeubilair met de grootste zorg. De levertijd is afhankelijk van het product en de beschikbaarheid.
Levertijden:
- Voorraadproducten: standaard 3 tot 10 werkdagen.
- Bestelproducten: gemiddeld 4 tot 6 weken.
- Tijdelijk niet op voorraad: de levertijd kan langer zijn. We houden je hiervan op de hoogte.
De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen per product verschillen
Vragen over de levering?
Heb je vragen over jouw bestelling, de levertijd of de bezorging? Neem gerust contact met ons op.
Telefoon: 0172-437220
E-mail: info@projectmeubilair.shop
Retourneren voor zakelijke klanten
Voor zakelijke bestellingen geldt geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen zoals bij particuliere aankopen.
Wil je als zakelijke klant een product retourneren? Neem dan vooraf contact met ons op. Wij bekijken per aanvraag of retourneren mogelijk is.
Voor zakelijke retouren gelden de volgende voorwaarden:
- Retourneren is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring.
- Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en compleet te zijn en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Eventuele transport- en retourkosten zijn voor rekening van de zakelijke klant, tenzij anders overeengekomen.
- Speciaal bestelde of op maat gemaakte producten kunnen in principe niet worden geretourneerd, tenzij anders overeengekomen.
Eventuele aanvullende afspraken worden vooraf schriftelijk bevestigd. Je wettelijke rechten bij gebrekkige of verkeerd geleverde producten blijven ongewijzigd.
Retourneren voor particuliere klanten
Ben je als particulier niet tevreden met jouw aankoop? Dan heb je bij een online bestelling in de meeste gevallen het wettelijke recht om jouw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Wij adviseren dan ook altijd om bij ons in de showroom langs te komen en u te laten voorlichten, zodat u exact weet wat u gaat bestellen. Retourneren is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring.
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en compleet te zijn en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Eventuele aanvullende afspraken worden vooraf schriftelijk bevestigd. Je wettelijke rechten bij gebrekkige of verkeerd geleverde producten blijven ongewijzigd.
Let op: Voor producten die speciaal volgens jouw persoonlijke wensen worden vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten. Meer informatie vind je hieronder bij uitzonderingen bij maatwerk en speciaal bestelde producten.
Hoe werkt retourneren?
- Meld jouw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@projectmeubilair.shop.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies en het juiste retouradres.
- Verpak het product zorgvuldig en stuur het binnen 14 dagen na de retourmelding terug.
- Wij betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na jouw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat het product retour is ontvangen of je een bewijs van terugzending hebt verstrekt.
Bij een volledige herroeping ontvang je het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug. De directe retourkosten zijn voor eigen rekening, mits je hierover vooraf bent geïnformeerd.
Het retouradres kan per product verschillen, afhankelijk van de leverancier. Voor grotere meubelen, zoals bureaus en kasten, kunnen de retourkosten hoger zijn dan bij reguliere pakketten.
Uitzonderingen bij maatwerk en speciaal bestelde producten
De meeste producten op Projectmeubilair.shop worden speciaal volgens jouw wensen samengesteld of vervaardigd. Denk bijvoorbeeld aan maatwerkbureaus, specifieke afmetingen, kleuren, stoffen of gepersonaliseerde meubeloplossingen.
Voor producten die volgens individuele specificaties worden vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kan het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten zijn uitgesloten.
Let op: een product dat niet standaard op voorraad is of via de webshop wordt geconfigureerd, valt niet automatisch onder deze uitzondering.
Bij twijfel adviseren wij om vooraf contact met ons op te nemen.
Zorgvuldig omgaan met jouw bestelling
Wij vragen je om zorgvuldig met de ontvangen producten om te gaan.
Als particuliere klant mag je een product bekijken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen doen. Is het product verder gebruikt of beschadigd door handelingen die niet nodig waren om het te beoordelen? Dan kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.
Wij verzoeken je het product compleet, met alle geleverde accessoires en in de originele verpakking te retourneren.
Zorg ervoor dat het meubilair tijdens het retourtransport goed beschermd is tegen beschadigingen.
Meer informatie over levering en voorwaarden
Wil je meer weten over onze bezorgtarieven, gratis levering of montagemogelijkheden? Bekijk dan onze pagina Levering en montage.
Voor alle afspraken rondom bestellingen, retourneren, garantie en andere wettelijke bepalingen verwijzen wij naar onze Algemene voorwaarden.
Vragen over verzenden of retourneren?
Heb je vragen over onze levertijden, het bezorgen van kantoormeubilair of het retourneren van jouw bestelling? Neem gerust contact met ons op.
Bel ons: 0172-437220
E-mail: info@projectmeubilair.shop
Wij helpen je graag verder!